帮助中心

关于下载:

打开手机浏览器或电脑浏览器;

输入本网站网址yunko.cn

进入网站后登录网站,注册登录后,搜索文档即可下载,不注册需要填写收件邮箱,即可下载。

如何查询已购买的文档?

游客可以通过识别您的游客标识ID可记录作为后续凭证

个人中心中没有我所购买的交易明细?

注册用户,请您刷新页面或重新登陆帐号,如两种方式都无法找到,可在线咨询客服

购买后再次下载需要付费吗?

不需要,当你付费购买后,该文档可以永久免费下载

购买后在手机上可以阅读和下载吗?

可以,当你付费购买后,你可以在多终端同步,确保你所购买的文档在每个终端都可以阅读下载

发现购买错误是否可以退换文档?

文库所有收费文档都可以先阅读再购买,所以当文档未出现空白、乱码等影响文档内容和文档质量的情况下,付费文档将不予退换。