关于对企业文化的几点认识和思考
企业文化应该是一面旗、一根绳、一种基因,可以凝聚员工、约束员工,并且代代传承。
什么是企业文化?在我看来,企业文化应该是企业组织在长期实践中形成并为企业成员普遍认同、自觉遵守和长期奉行的共同的价值观念,它包括企业的宗旨目标、行为规范、人生理念等。基于此,我认为:企业文化应该是一面旗,一面鲜艳夺目、上下认同的旗,可以感召员工、凝聚员工;企业文化应该是一根绳,一根无形的或者看似绕指柔的钢绳,可以约束员工、规范员工;企业文化应该是一种基因,一种融入员工血液、深入员工骨髓的遗传基因,可以持续发力、代代传承。
海尔成功兼并原青岛红星电器厂,显示了文化经营使腐朽化为神奇的巨大能量,据说已被正式编入哈佛大学MBA教材。海尔进驻红星的首批人员既不是来自财务中心,也不是资产管理中心,而是来自企业文化中心。海尔后来只派了三个干部去该厂,注入新的管理思想,推行一套行之有效的管理办法,未增投一分钱,就很快把该厂给激活了,三个月便实现扭亏为盈。后来这个厂改制为海尔洗衣机有限公司,其洗衣机产量、质量在全国一直名列前茅。这一案例充分说明企业文化,包括其管理思想、管理办法,以及浸润其中的管理人员,在企业经营中的灵魂般作用。
构建企业文化的关键在“化”,要内化于心、固化于制、外化于行。
企业文化不应该是抽象的空洞的虚无缥缈的一个概念,也不应该只是一个口号,而应该是看得见、摸得着、让人感受得到的一种气场和氛围,让人置身其中便深受感染、自觉不自觉地受其驱使。怎样构建企业文化?笔者认为关键在这个“化”字上,要内化于心、固化于制、外化于行。
内化于心,就需要借助一定的形式,大张旗鼓地、有效地、长期地加强对企业文化的宣传,包括建立企业形象识别系统,如LOGO设计、宣传标语、文图展板、工作手册等。如海尔集团在办公楼的墙壁上、楼梯间都有体现海尔企业文化的语录、漫画,漫步其中,让人时时刻刻都沉浸其中,受其熏陶和感染,天长日久,自然就内化于心了。
固化于制,就是要有适应企业文化的相关规章制度予以强制约束,把企业文化融入工作流程、制度设计和管理模式之中,让员工在统一的硬性规范中养成习惯、形成自觉。不论是青岛啤酒还是海尔集团,都有一整套体现本企业文化的,在长期管理实践中被证明行之有效的规章制度来作为保障。海尔集团从“日事日毕、日清日高”到“人单合一”,再到“倒三角”的管理模式,都突出了以“经营人”为核心的管理文化,
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