关于我市网约车管理的调研报告.docx

关于我市网约车管理的调研报告 为落实全省 “ 走基层、找问题、想办法、促发展 ” 活动精神和市委严华书记调度全市大兴调查研究工作会议要求，根据 XX 市委《印发＜关于在全市大兴调查研究的实施方案＞的通知》（ X 〔 2023 〕 X 号）要求和上级调查研究工作计划安排，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，市交通运输综合行政执法支队主要负责人针对市区网约车行业管理问题，率队开展了一次专题调研活动。 一、基本情况 1. 调研背景。 网约车作为共享经济时代的先行者，有效缓解了市城区人们打车难的窘境，为市民的出行带来了新的便利，但也暴露出企业经营者主体责任不落实、安全事故频发的问题，特别是后疫情时代以来，人们出行观念发生改变，经济复苏不及预期，市区网约车驾驶员群体因为生意差、经营效益欠佳，出现不稳定问题，接连有驾驶员在红网等网络媒体发帖、向省委巡视组投诉、在 群议论，甚至扬言集体群访。这次调研重在解决市区网约车驾驶员群体稳定和行业健康发展问题。 2. 调研重点。 深入了解市区网约车运营管理现状，坚持问题导向，查找亟待解决的难题，研究解决问题的对策措施，为加强和规范我市网约车管理提供决策依据。重点围绕以下三个 方面开展： 一是 网约车司机的管理、收入情况及网约车平台公司的管理情况； 二是 驾驶员群体的稳定问题和应对措施； 三是 听取企业对政府的意见建议。 ####3.调研情况。一是成立了网约车调研组。由我任组长，XXX副支队长任副组长，运二大队、城客办、支队办公室负责人为成员，调研组通过实地走访、听取汇报、座谈交流、查看台账等方式，现场调研了市区XX公司、XX公司、滴滴公司XX办事处、XX公司、XX出行等5家网约车经营企业（含平台公司和线下公司）。 二是 召开了 4 次座谈会。 5 月份以来，我先后主持召开了网约车公司负责人座谈会、网约车驾驶员代表座谈会和上访驾驶员座谈会。同驾驶员一道分析了网约车生意差的各种原因，通报了支队的打非治违情况，使驾驶员增进了对监管执法部门的理解，征询了驾驶员的诉求，共同探讨了优化经营环境、改善驾驶员经营状况的办法和路子。 二、存在的主要问题 目前市区网约车有 7 家平台公司和 9 家运营公司，经审批的网约车 1041 台，其中新能源车 964 台，占比 93 ％，全市已取得网约车从业资格证人员 5660 人。通过深入企业实地调查，与驾驶员面对面交流了解，特别是对照兄弟市州的做法，发现我市网约车行业主要存在七个方面的问题。 一是