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推进智慧养老需要“五注重”
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智慧养老打造“没有围墙的养老院”
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关于推进“智慧养老”的几点思考
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推进智慧养老需要“五注重”
今后推进智慧养老,要重点关注五个关键问题。
注重应用场景。智慧养老,要以需求引导供给。而需求体现在具体的生活场景中。一是明确定位。要从产品所能发挥作用的场景出发,针对居家养老、社区养老、机构养老中某一类或某几类需求,定位清晰,用户准确,产品才具有生命力。二是应用为要。智能产品是一种回应需求、解决问题的工具,而非展示和摆设。只有让用户看得见、摸得着、用得上,替代人力、减少成本,才有使用的价值。
注重适配度。智慧养老,关键是“适老”。一要技术适配。新概念不一定是新技术,最新技术也不一定最合适老年人日常需求。二要-价格可控。要兼顾性价比,考虑社会养老金的平均水平,根据老年人群体的消费习惯、收入情况,研发适合大众化的产品,否则就会导致养老产品“高不可攀”, 无法普及和推广。
注重简易化。智慧养老,根本在于“好用”。一要方便上手。老年人接受新鲜事物较慢,智能产品必须要让老年人觉得易学,让老年人及其家庭的生活可以变得更加简单,这是智慧养老的精髓。二要性能稳定。要区分智能产品的前端和后端,后端可以无限复杂,但前端务必最优便捷。在这个前提下,高度注重产品后端的技术能力、安全稳定,尽可能减少出错率和维修率,使智能产品成为老年人日常可依赖的一部分。
注重服务配套。智慧养老,要注重落地。一要注重线上与线下的融合。智慧养老不能只是飘在云端的系统,要实现
线上线下的良性互动、有机结合。每一个智能产品或先进技术,都要有匹配的服务支撑。二要构建服务闭环。智慧养老,养老是核心,重点在服务。打造智慧养老新模式,必须建立“智能产品—匹配服务—后台支撑”的闭环,在老年人居家生活或照护服务中的更多场景中发挥作用,才能成为老年人安享晚年生活的有力支撑。
注重针对性。智慧养老,要针对养老服务中的痛点,实现精准服务。一要聚焦照护。技术的最大价值在于提高效率、降低成本。智慧养老的首要使用价值是通过科技手段,实现对某一些传统养老服务的替代,缓解服务压力。二要聚焦人文。对老年人而言,智慧养老产品不能完全替代老年人自主自立,要提高智慧养老产品的人文和温度,围绕老年人行为习惯、情绪情感等,通过辅助性手段, 为老年人“赋能”,增强老年人自理、自主生活能力。
智慧养老打造“没有围墙的养老院”
近年来，xx省xx市高度重视“互联网+”智慧养老服务工作，出台《xx市关于加快全市养老服务
2277--关于推进智慧养老的文章汇编.docx
