切实做好信访这个“送上门来的群众工作”——学习贯彻
落实《信访工作条例》
习近平总书记强调：“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望
和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。”2022年4月7日，《信访工作条例》（以下简称《条例》）向社会发布，并将于5月1日起正式施行。通过制定《条例》，总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，对于坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，进一步规范和加强新时代信访工作，具有重要意义。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是新时代信访工作的基本遵循。
一、聚焦功能定位，增强做好信访工作高度自觉
信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。《条例》明确新时代信访工作“三个重要”的定位，即：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。我们要准确把握新时代信访工作“三个重要”的定位，深刻认识到：
信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带
，通过信访既可以为群众排忧解难，满足群众合理要求，把群众合法诉求解决好，减少和消除不安定因素，促进社会的安定团结，又能增强群众对党和政府的向心力，充分调动群众的积极性，不断夯实党执政的群众基础；
信访工作是吸纳民意正确决策的重要途径，
通过信访了解社情民意和为政得失，广泛掌握群众的情绪及群众对各项政策的态度，以便为有的放矢调整有关政策、科学合理决策提供依据；
信访工作是发扬民主的重要“窗口”，
通过信访既可以广开言路，直接听取群众的呼声，广泛采纳群众意见和建议，还能接受群众监督，发现和克服官僚主义作风和各种违法乱纪行为，进一步增强宗旨意识，切实把各项工作做到群众心坎上。
二、聚焦体制机制，构建“大信访”工作格局
当前，信访工作面临着许多新情况新问题，推动信访工作格局由“单打独斗”向“齐抓共管”转变势在必行。《条例》明确健全党领导信访工作的体制机制，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。“五位一体”的工作格局有机联系，为加强信访工作提供制度保障。
坚持党对信访工作全面领导。
党中央加
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