“
小板凳
大民生”
居民
协商议事
活动方案
为认真贯彻党的十九届
六
中全会精神，落实
区
政府关于加强和完善城乡社区治理的
相关要求，进一步加强社区治理和服务创新，不断提高服务居民群众水平，拟在XX社区开展“小板凳 大民生”居民协商议事活动，针对居民关注度较高的民生问题，搬出一张小板凳，扎根一线，现场收集民意，并逐一登记、交办、反馈，作出让老百姓满意的民生大文章。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻区委区政府关于全面加强城市基层党建工作引领基层治理创新系列文件精神，围绕加强和完善社区治理的工作主线，以推行社区“XXXX”工作模式为基础，以改进社区服务方式为重点，以提升社区服务效能为宗旨，提高社区服务居民、组织居民自治的工作能力，增强居民群众对社区的满意度和认同感。
二、基本原则
坚持以人民为中心的发展思想，把加强社区能力建设，更好地服务居民群众，作为社区服务效能年活动的立足点，把提高居民群众满意度、获得感作为考量活动实效的标尺。积极发挥社区联系群众的桥梁和纽带作用，密切关注居民群众的切实需求，社区工作者要深入基层群众，精准掌握社情民意，推进服务方式由“多口”向“一口”转变，服务理念由“被动”向“主动”转变，使社区服务更便捷、更高效、更精准，让居民群众切实感受到开展社区服务效能年活动的实效。
三、工作目标
从经济社会发展需要出发,从居民群众反映强烈的问题做起，梳理弱项、补齐短板。通过建立和完善服务、考核、评价等制度，规范整合社区网格划分和服务管理，全面推行“XXXX”工作模式，形成社区工作者“一专多能、一岗多责、全岗都通”的工作格局，进一步改进社区服务方式，提升社区服务效能，使社区服务事项政策全透明、过程全公开、查询全方位，为居民群众提供便捷、高效、精准的服务，推动全市社区服务再上新台阶。
四、主要任务
（一）下沉到一线，全方位受理诉求
要创新议事形式，把社区议事“建”在楼门口、“搬”到百姓家，以全新的移动为民办事平台，另辟蹊径，搬出小板凳，和大家坐在一起说现象、谈变化、诉衷肠，让居民敞开心扉倾诉生活中遇到不满问题，甚至可提出可行的整治方案，让居民主动参与社区的发展。要将“置身事外”的居民转变为“主动参与”小区规划师，让“吃瓜群众”也能当上社区治理的“主人翁”，充分激发了居民参与社区治理的积极性。
（二）化解在一线，深层次解决问题
社区要勇于创新，不再拘泥于传统议事形式，变“开会”为“聊天”，变“被
【活动方案】小板凳大民生-社区居民议事活动方案.docx
