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市民政局在社区服务质量提升座谈会上的发言 各位领导、同志们： 近年来，我市着眼于 “ 居民有需求，社区有服务 ” ，扎实开展 “ 新时代新社区新生活 ” 服务质量提升行动，推出 “ 社区固本强基 ” 等17个专项行动，在强阵地、抓队伍、优服务上持续用力，社区服务精细化、专业化、标准化水平显著提升。 一、聚焦提档升级，建设高品质阵地 ####（一）高质量推进社区综合服务设施标准化建设。出台《市城乡社区服务体系建设“十四五”规划》，明确到2025年打造100处城乡社区综合服务设施标准化示范点。市级财政每年列支2000万元奖补资金，对列入市级标准化示范点的建设项目，每处给予50-200万元补助资金。目前，市已连续5年累计投入1亿元，推动566处城市社区综合服务设施面积超过1000平方米，社区服务阵地的功能设置更加优化。 （二）高标准打造社区服务综合体。发布社区服务综合体功能设置和服务指南，规划布局建设建筑面积不低于3000平方米、集公共服务和生活性服务于一体的社区服务综合体。目前，全市已布局建设6处，其中，历城区城市之光社区建设的 “ 社区数据大脑 ” ，为居民量身定制专属个人电子ID，提供 精准化服务；章丘区泰悦社区的社区图书馆和动感影院为居民搭建学习、休闲、娱乐综合体。 （三）高效能推进 “ 智慧社区 ” 试点建设。集约化建成全市智慧社区综合服务平台，为具备条件的社区配备智慧社区服务自助终端，深化拓展 “ 在线议事 ”“ 在线协商 ”“ 村务公开 ”“ 志愿服务 ” 等应用场景和模块，通过科技赋能，精准满足人民群众各类需求。截至目前，全市已打造200个省级智慧社区试点，年底前再新建100个试点社区，全力助推社区治理能力现代化、智能化。 二、聚焦提质增效，打造高素质队伍 （一）持续加大选任配备力度。科学设置社区专职工作者、综合社工、专职网格员等岗位。拓宽来源渠道，引导高校学生到城乡社区就业，推动网格员择优纳入社区工作者队伍管理。截至目前，全市社区工作者数量达到1.39万，每万城镇常住人口达到近20人。新一届村（居）委会班子成员年龄、学历实现 “ 一降一升 ” ， “ 一肩挑 ” 比例分别达到96.4%、98.2%。 （二）健全规范日常管理机制。出台系列文件，建立包含选任招录、规范管理、考核监督、教育培训和激励奖惩的全周期管理体系。完善社区工作者 “ 3岗20级 ” 薪酬体系，全面落实取暖补贴、免费体检等待遇，人均财政保障经费达10.5万元。畅通社区工作者晋升渠道，采取定向招录，推动20余 名优秀社区工作者进入事业编