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在全市旅游服务质量提升工作阶段性总结会议上的讲话.docx

DOCX   8页   下载0   2026-01-12   浏览0   收藏0   点赞0   评分-   3920字   10积分
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在全市旅游服务质量提升工作阶段性总结会议上的讲
同志们:
今天我们在这里召开全市旅游服务质量提升工作阶段性总
结会议,主要任务是回顾前一阶段的工作成效,总结经验,分
析当前面临的形势与挑战,并对下一阶段的工作进行再动员、
再部署。自全市旅游服务质量提升行动启动以来,各级各部门
紧密协作,广大从业者辛勤付出,取得了显著的阶段性成果。
下面,我讲三点意见。
一、凝心聚力,攻坚克难,全市旅游服务质量提升工作取
得阶段性显著成效
在市委、市政府的坚强领导下,我们始终坚持以游客为中
心的发展思想,紧紧围绕“舒心出行、放心消费、暖心服务”
的核心目标,统筹推进各项工作,全市旅游市场呈现出“人气
旺、消费热、口碑好”的良好局面。
(一)旅游经济逆势上扬,市场复苏态势强劲。面对复杂
多变的外部环境和日趋激烈的市场竞争,我市旅游业展现出强
2024
4820.6 人次 6.8%实现 462.0
亿元增长 11.7%。一成得,着我
济不仅全面超越了疫情前水平,更迈上了一个新的台阶。特别
2024
待游 416.91 ,旅游总 23.56 亿
73.71% 91.51%
13.21%
27.53%。这些振奋人心的数据,是我市旅游服务质量提升成效
最直观的体现,也为我们实现到 2027 年接待游客突破 8000
人次、旅游总收入突破 800 亿元的宏伟目标注入了强大信心
(二)聚焦核心目标,“三个服务”体验全面优化。我
深刻认识到,服务质量是旅游业的生命线。为此,我们推出并
实施了《全市旅游服务质量提升工作方案》,从游客最关心、
最直接、最现实的利益问题入手,靶向发力,精准施策。在营
造“舒心出行”环境方面,我们着力破解交通出行的堵点、痛
策,全面开放景区周边的国有停车场,并对经营性停车场收费
行为进行严格规范与公示,确保游客明明白白停车。同时,我
们对《X 市城公共通专》中出的“公通乘
客满达到 90%以的目持续化公交通线
密旅游专线班次。我们还大力推进无障碍环境建设,以城市无
障碍覆盖超过 90%为标系统 A 景区级饭
店、旅游集散中心等重点场所的无障碍设施水平,让所有游客
都能畅行无忧。在打造“放心消费”市场方面,我们坚持“零
容忍”态度,重拳整治市场乱象。我们建立健全了旅游市场综
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在全市旅游服务质量提升工作阶段性总结会议上的讲话 同志们: 今天我们在这里召开全市旅游服务质量提升工作阶段性总结会议,主要任务是回顾前一阶段的工作成效,总结经验,分析当前面临的形势与挑战,并对下一阶段的工作进行再动员、再部署。自全市旅游服务质量提升行动启动以来,各级各部门紧密协作,广大从业者辛勤付出,取得了显著的阶段性成果。下面,我讲三点意见。 一、凝心聚力,攻坚克难,全市旅游服务质量提升工作取得阶段性显著成效 在市委、市政府的坚强领导下,我们始终坚持以游客为中心的发展思想,紧紧围绕 “ 舒心出行、放心消费、暖心服务 ” 的核心目标,统筹推进各项工作,全市旅游市场呈现出 “ 人气旺、消费热、口碑好 ” 的良好局面。 (一)旅游经济逆势上扬,市场复苏态势强劲。面对复杂多变的外部环境和日趋激烈的市场竞争,我市旅游业展现出强大的韧性和活力。数据显示,2024年,全市累计接待国内游客4820.6万人次,同比增长6.8%;实现国内旅游收入462.0亿元,同比增长11.7%。这一成绩的取得,标志着我市旅游经 济不仅全面超越了疫情前水平,更迈上了一个新的台阶。特别是在节假日期间,市场表现尤为抢眼。2024年春节假期,全市接待游客416.91万人次,旅
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