【工作通知】XX县关于进一步做好20XX-20XX年度集中供热工作的通知.docx

XX 县关于进一步做好20 XX -20 XX 年度集中供热工作的通知 县政府各部门、各乡镇人民政府、街道办事处、各企事业单位、各驻正单位： 集中供热工作事关广大人民群众切身利益和社会和谐稳定，是我县今冬明春重点民生工程，各有关部门、单位一定要从讲政治、保民生、促和谐的高度，充分发挥职能作用，积极配合，合力攻坚，全身心地投入到集中供热工作中，全面提高供热服务质量和保障能力，确保群众温暖过冬。现将有关供热规定通知如下： 一、继续实行部门分包责任制 今冬集中供热工作继续实行部门分包责任制，各级各部门要强化大局意识和担当意识，早谋划、早安排，确保供热工作顺利开展。 按照“谁建站、谁主管，谁经营、谁负责”的原则，各机关、企事业单位、热源企业、房地产开发公司（物业公司）、村街是本区域集中供热工作的主体，一把手是本单位供热工作的第一责任人；按照“属地管理”原则，城区各社区居民的供热工作，由街道办事处负责；城区各村街供热工作，由 XX 镇负责，其余农村区域社区居民的供热工作，由各乡镇负责；县物业办是物业公司供热工作的监管部门，对物业公司供热质量负有监督管理责任。各部门各单位都要成立有一把手牵头，分管副手主抓和专职人员组成的供热工作组，负责本单位换热站供热区域的供热管理工作，不得以任何理由和借口推诿不管，推卸责任。热源企业对已经移交接管的换热站，要行使直管站的权利，履行直管站的义务，积极做好供热设施维护，保障居民用热；对协助管理的换热站，要主动指导和配合，确保供热设施安全运行。转制或破产单位的换热站，由其上级主管部门负责解决住户用热问题，并妥善处理用户投诉。 各单位供热工作组职责： （一）负责本单位换热站蒸汽（循环热水）使用量统计和供热质量的监督管理，确保群众正常用热。 （二）负责督导本单位换热站做好日常维护和安全运行工作，严格落实领导带班制度，公开供热服务电话和服务标准，保持全天候通讯畅通。及时排查和整改供热安全隐患，查处私接管网、偷放管道热水的窃热行为。 （三）协助换热站做好当年热费的收、缴及往年热费清欠工作。 （四）负责调处本单位供热区域的群众供热投诉，发生供热信访事件时，第一时间赶到现场进行处置。随时妥善解决供热纠纷，维护社会和谐稳定。 二、强化供热运行管理 供热安全运行关系到供热质量的好坏，直接影响群众切身利益，因此，供热运行要切实抓好以下几项工作： （一）加强热源企业管理 1.热源企业要千方百计多储煤，储好煤