【工作通报】政务服务绩效考核通报.docx

XX 市 XX 区政务服务管理办公室     X 政服〔 202X 〕12号                                                                 XX 市 XX 区政务服务管理办公室 202X 年 X 月部门政务服务绩效考核通报   区级国家机关各部门，在綦市管单位： 现将 202X 年7月份政务服务绩效考核情况通报如下： 一、事项办理情况 7月份，全区各政务服务部门及单位共受理政务服务和便民服务事项84781件（审批服务事项67354件，便民服务事项17427件）。其中政务服务中心办理55306件（即收即办件52740件，占95.4%；中心办结55109 件，占99.6%）。本月区人力社保局超时5件；区发展改革委、区城市管理局超时1件。本月回访办事群众230名，满意率100%。 二、工作推进情况 副区长 XXX 在全区提升政务服务能力培训开班仪式上提出三点要求。 7月6日，我办为期一周的提升政务服务能力培训开班，副区长 XXX 在开班仪式上提出三点要求：一是要深刻认识深化政务服务改革、优化营商环境工作的重大意义，提升政务服务水平是打造一流营商环境的硬核举措，是区委区政府发起的一场刀刃向内的自我革命；二是要准确把握深化政务服务改革、优化营商环境工作的目标任务；三是要切实加强深化政务服务改革、优化营商环境工作的保障措施，对标对表，全力打造“全国一流、 XX 领先”的政务服务。   抓培训，全面提升政务服务能力。 7月6日至10 日， 我办邀请山东大国之礼文化研究院举办为期一周的提升政务服务能力培训。本次培训，分两批次同步进行，用五天时间，覆盖政务服务中心全体工作人员、区级相关部门分管领导及重点街镇分管领导和政务服务骨干人员计300 余人参加培训。通过专业培训，区政务服务中心的环境、形象及服务意识都有了较大的改善和提升。 南川区来綦考察交流“放管服”改革工作。  7月29日，南川区政务服务管理办公室主任姚涛一行来 XX 考察交流“放管服”改革工作。南川区对我区强力推动“一窗综办、首席代表制、流程再造、一件事一次办”四项改革的成功做法予以高度肯定。双方还就加强合作、大厅管理、一窗综办、一件事一次办等进行了广泛交流和深入探讨。表示，今后要加强合作、相互学习、相互借鉴，努力提高政务服务能力和水平。 我办组织相关部门到打通镇开展放权“回头看”，并举办业务培训。 打通镇是 XX 市经济发达镇行政体制改革试点镇，区级部门累计下放该镇114项行政权力事项。7月28日，我办组织相关部门到打通镇开展放权“回头看”，深度调研“放权”的“承接”落地情况，对明放暗不放