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xx 县数据资源管理局营商环境半年工作总结 今年以来，为深入贯彻落实县委、县政府关于优化营商环境的决策部署，进一步优化我县营商环境，县数据资源管理局立足工作职能，加快推进 服务型政府建设、奋力打造“宿事速办”营商环境品牌，现将工作情况汇报如下： 一、重点工作开展情况 （一） 聚力创新工作举措，让企业“少跑腿” 大力推进“一屏通办”。持续开展“四减一增”活动，围绕省市政务营商环境测评指标不断优化提升，上半年共修改完善全县网上政务服务事项信息约 1.9 万条，提高办事指南精准度，便于企业和群众“看得懂、可操作”；结合各类志愿服务活动，组织抽奖活动，积极宣传长三角政务地图，引导群众下载“皖事通” APP ，积极推进“掌上办”，推深做实 7 × 24 小时不打烊“随时办”服务，实现企业群众“宅在家”“零跑腿”办成事，截至目前地图掌上办件量 5.3 万件、位于全市第三，地图访问量 26.9 万次、位于全市第二；强化线上线下融合，利用一体化政务服务 云平台开展常态化“一网通办”服务，截至目前全县云平台办件量 87.04 万件。 强化涉企服务新模式。在县政务服务大厅设立涉企服务窗口，安排专人负责“一口”受理企业不涉及审批服务的诉求，按照首问负责、闭环管理的原则做好诉求问题台帐登记。能现场解决的，立即办理；不能现场协调解决的，按要求上报县企业服务中心， 通过综合服务平台转办相关部门办理，并根据企业需求，跟踪办理进度，进行协调督办， 3 个工作日内向企业反馈进展情况或办理结果。为贯彻落实“全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会”精神，推进“一改二为五做到”落到实处， 全力打造“宿事速办”服务品牌，年初组织参与开展“新年面对面开门听意见”、“四送一服”和“暖企行动”走访等活动，主动对接企业需求，宣传政府优惠政策，寻找企业和群众办事的难点、痛点、堵点，并在此基础上“开好方”“治好病”，协助企业解决问题。配合做好复兴地区不动产登记分中心设立的前期工作。 提升政务服务便民力度。推行周末轮岗办事服务制度，解决企业群众“上班时间没空办，休息时间没处办”的问题，在双休日期间照常开展高频事项办事服务，自 3 月运行以来、周末共为企业和群众办事 661 件；设立“办不成事”反映窗口，负责兜底解决 企业和群众在办理进驻县政务服务大厅各类政务服务事项时，遇到“办不成事”的困难和问题，做到有求必应、马上就办、办就办好。继续做好“好差评”工作，截至到 5 月底，我县主动好评总量达 105 万次，办件评价覆盖事项占比达 62.27