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县医疗保障局医疗工作情况介绍
大家好。根据会议安排，现将我县医疗保障经办服务工作情况汇报如下：
2022
年医疗，按照国家、省、市工作要求，我县医疗保障局及医疗保障服务中心，以建设“便民医保、智慧医保、安全医保、廉洁医保”为抓手，不断优惠医保公共服务，提升医保经办管理效能。通过建体系、优服务、强管理，持续推进医保经办服务体系建设，提升了医保服务的温度，彰显了医保经办担当。
一、推进“便民医保”建设，完善经办体系
一是
研究出台医保经办服务管理工作规程，结合镇（街道）实际情况，将本级经办服务事项延伸至乡镇、村，将出局参保凭证、异地就医备案、门特病种待遇认定等个一般经办事项权限下放至镇（街道）、医院，让参保群众在当地的党群服务中心咨询及办理医保相关业务，大大方便了群众。通过建立县、镇、村三级医保服务体系，进一步激活医保服务“神经末梢”，将医保经办服务延伸到最基层，解决经办服务“最后一公里”。
二是
服务事项“零距离”。城乡居民异地就医、生育报销、零星手工报销等项业务“一窗通办”；实行“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”；整合参保登记、医保缴费等项服务事项，实行“医保一件事”线上线下联办。
三是
推行“网上办”“掌上办”“电话办”“预约办”“代理办”等非接触式办理方式；全面实施“好差评”制度，全面落实一次性告知制、首问负责制、限时办结制。
二、推进“智慧医保”建设，强化经办素质
一是
坚持利用周例会、专题学习会，国家、省、市各类培训会组织医保中心干部职工开展医保业务学习，各股室业务骨干轮流上课讲解授课，重点集中学习医保政策法规、业务办理操作技能、服务接待礼仪、接待沟通技巧等，让工作人员定期“充电”，不断提升医保经办服务能力。
二是
依靠国家医保信息平台，运用大数据促进保障和改善民生，让百姓少跑腿、数据多跑路，提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。
三是
推广“医保电子凭证”申领使用，累计激活万人，定点机构上线医保扫码结算家，累计通过扫码结算万次。
三、推进“安全医保”建设，筑造基金防火墙
一是
不断增强“管”的能力。全方位加强“两定”机构管理，严格贯彻落实《医疗保障定点医疗机构服务协议》，与公安、卫健、市监等部门建立畅通有效、上下领导的沟通机制，组织开展基金监管集中宣传月活动，发放各种宣传资料万余份，曝光典型案例例，有效发挥震慑作用。
二是
畅通举报渠道。开设举报电话，充分利用各种平台收集举报线索，组织开展2022年打击诈骗医保基金
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