公司2025年信访工作总结和2026年信访工作计划
2025年，我公司信访工作在上级部门的正确领导下，认真贯彻落实《信访工作条例》，坚持以人民为中心的发展思想，及时受理和办理群众信访诉求，切实维护群众合法权益，为企业改革发展稳定营造了良好环境。现将有关情况报告如下：
一、2025年信访工作情况
2025年，我公司认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，按照
“
党政同责、
‘
一岗双责
’
，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责
”
的工作原则，扎实推进信访工作法治化，及时妥善处理群众信访诉求，信访工作取得积极成效。全年共收到上级信访转办单2件，均已按照规定的程序和时限要求完成办理，办结率和群众满意率均达到100%，未发生重复信访和越级信访情况，为企业改革发展稳定营造了和谐环境。
（一）严格规范办理信访事项。收到上级信访转办单后，公司领导第一时间作出批示，立即成立工作专班，明确责任人员和办理时限。第一件涉及职工劳动关系问题，我们组织人力资源部、法务部等部门认真调查，调阅职工档案、劳动合同、工资记录、社保记录等材料，与信访人进行3次面谈沟通，走
访相关知情人员。经核查，信访人诉求符合
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