县政务服务中心简介（解说词）.docx

县政务服务中心简介 （ 解说词 ） 一、中心基本情况 宽城政务服务中心位于滨河街天宝中心，建筑面积22107平方米。作为集政务服务和公共服务于一体的综合性服务大厅，设计将智慧政务、人文关怀、满族文化、绿色环保理念融入其中，以实现“一网、一门、一次、一窗”为目标，打造政务服务宽城品牌，进一步提升政务服务水平，改善县域营商环境。 二、功能定位——实现“四个一” 1、一门：实现进驻事项全覆盖，群众和市场主体“只进一扇门、能办所有事”。 2、一网：实现审批系统应用全覆盖，做到“一网通办”，高频事项“全流程网办”。 3、一次：实现流程全优化，高频事项“一次办成”。 4、一窗：实现受理审批全分离，功能分区内部做到“一窗通办”，即：前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。 三、设计理念——融入“五大理念” 1、功能全面:让群众和市场主体体验“一站式”、“一条龙”服务。 2、优质服务:提供“来有迎声、问有答声、怨有歉声、办有回声、走有送声”等“五声”服务和领办、帮办、代办的高效服务。 3、智慧大厅:采用网上大厅和实体大厅同步建设完善，应用互联网等先进技术实现线上线下深度融合，对大厅进行全景展示和导航，提供7×24小时“不打烊”服务。 4、满族特色:把满族风情文化融入其中，建设满族文化长廊，体现对满族特色文化的发扬和传承。 5、绿色环保:倡导低碳环保，室内外采用垃圾分类垃圾箱，同时把节能环保理念贯穿于装修改造过程中。 四、功能分区——打造“十大分区” 打造十大分区：设立24小时自助服务区、公安服务区、公共服务区、不动产交易专区、办税服务区、企业开办专区、农林文教卫生社会事务专区、金融保险服务区、投资建设项目专区、公共资源交易专区等10大业务专区和行政审批局综合办公区。 一层：以公共服务区为主，把群众日常生活办理频率较高的服务事项进驻一楼，设置总咨询服务台、农村商业银行网点、24小时自助政务服务区、公安服务专区、法律服务专区、公共服务专区、统一制证中心等。 二层：设立不动产服务专区、住房公积金专区、金融保险服务区、办税服务专区、医疗保障专区等。 三层：以市场准入、投资建设项目和公共资源交易为主，设立企业开办专区（百事通专区）、工程建设项目专区、农林文教卫生社会事务专区、公共资源交易专区和企业发展服务中心。 四层：综合办公区和会议室。配建食堂、职工活动室、监控室。