关于2025年度企业接诉即办监管工作情况的汇报
尊敬的各位领导：
现将我单位2025年度企业接诉即办监管工作情况汇报如下：
一、全局工作定位与基本情况
我单位作为全区企业服务与营商环境优化的牵头部门，始终将
“
接诉即办
”
机制向企业服务领域深化延伸作为核心任务。2025年，我们紧紧围绕区委区政府关于
“
打造国际一流营商环境高地
”
的决策部署，将企业诉求办理监管作为优化营商环境的
“
试金石
”
和
“
突破口
”
，致力于构建
“
响应迅速、办理高效、反馈及时、监管有力
”
的企业诉求闭环管理体系，全力破解企业发展中的痛点、难点、堵点问题，切实提升市场主体的获得感、满意度与归属感。
二、2025年度企业接诉即办监管体系建设与实施情况
（一）主要工作举措与成效
我们坚持
“
规范、高效、协同、赋能
”
的工作方针，对标最高标准、最好水平，系统推进企业接诉即办监管工作体系建设。
1.健全监管制度框架，明确权责运行路径。一是构建分级分类监管体系。制定出台《区企业诉求分级分类处置与监管实施办法》，依据诉求的紧急程度、涉及范围、解决难度等，将企业诉求划分为
“
即办类、协调类、攻坚类
”
三个等级，并对应建立
“
绿色通道即时办、部门会商协同办、提级调度重
关于2025年度企业接诉即办监管工作情况的汇报.docx