市知识产权局关于清廉窗口建设进展情况汇报.docx

市知识产权局关于清廉窗口建设进展情况汇报 市知识产权局政务服务大厅积极开展 “ 清廉窗口 ” 创建工作，把 “ 清廉窗口 ” 创建和 “ 知好办 ” 知识产权公共服务品牌创建结合抓， “ 清廉窗口 ” 为 “ 知好办 ” 提供纪律保障， “ 知好办 ” 为 “ 清廉窗口 ” 提供服务内容，二者有机融合、相互促进，从五个方面入手开展创建，取得了 “ 1+1 ” 大于2的良好效果。现将有关工作进展情况汇报如下： “ 清廉 ” 目标明确。局党组成立创建工作专班，制定创建工作方案、确定工作时限、明确责任人，局党组主要负责同志亲自部署、定期检查创建工作情况，确定 “ 创建清廉窗口、塑造服务品牌 ” 的工作目标：通过多角度、全方位清廉建设，培育创新主体感知度强、社会认可度高的全市知识产权公共服务品牌，充分发挥知识产权公共服务在全市建设新发展格局先行区中的作用，实现 “ 知识产权事务全程好办 ” ，力争打造全市政务服务窗口、全国知识产权系统典型 “ 清廉窗口 ” 。 “ 清廉 ” 氛围浓厚。进门见 “ 廉 ” 。电子大屏滚动播放 “ 清廉窗口 ” 建设内容、服务指引和监督电话，既方便服务对象办事、监督，也让全体工作人员每天进门见 “ 廉 ” ，绷紧 “ 清廉服务 ” 之弦。办事见 “ 廉 ” 。办事大厅入口、办事窗口等处都以宣传展板、桌卡等形式展示 “ 清廉窗口 ” 创建 “ 五必 须五严禁 ” 、监督电话等内容，实时接受服务对象监督、评价。网络见 “ 廉 ” 。结合知识产权公共服务 “ 一网通办 ” 、 “ 全程网办 ” 实际，在 “ 知好办 ” 公众号、服务 群等网络媒介发布 “ 清廉窗口 ” 创建工作内容，接受网上办事群众监督。 “清廉”学习深入。重####点学习了习近平总书记关于全面从严治党重要论述，中央、市委有关会议精神。集中组织学习市委直属机关工委“清廉机关·护航行”主题系列活动部署安排，每个窗口工作人员结合知识产权公共服务实际谈心得体会。7-8月，利用每日晨会开展案例学习，通过市内外“清廉窗口”、“清廉大厅”创建先进做法、纪检监察部门通报处理案件等正、反两方面案例学习，提高窗口全体工作人员的思想认识和行动自觉。结合知识产权公共服务特点，发布“清廉窗口”建设“五必须五严禁”，从服务形象、服务态度、优化流程、清廉行为、依法办事等方面对窗口工作做了规范化要求。窗口工作人员逐一签订“清廉”承诺书，落实“清廉”责任到人。 “ 清廉 ” 提升服务。通过 “ 清廉窗口 ” 创建，发现服务 “ 堵点 ” ，变 “ 堵点 ” 为 “ 突破点 ” ：进出 “ 顺畅 ” ，简化、优化门禁管理，实行 “