机关用电话，学问可大了！.docx

机关用电话，学问可大了！ 我服役 23 年，期间写过两次检查，其中一次就和电话有关。 多年前夏天的一个周末，我乘坐公交车外出办事，由于人声嘈杂和车体颠簸，既没有听到手机铃声，也没有感受到手机震动，处长连打的三个电话都没有接上。这件 事对于 集团军作战训练部门来说，是不折不扣的大事了，为了达到教育本人、警示他人的目的，我在作训处党小组会上来了一次深刻的思想剖析。 这件事之后，我就形成了一个习惯，时不时把手机拿出来看看。公司的兄弟们觉得奇怪，就问我原因，我讲了这件事，他们都笑了，说： “ 哥呀，都啥时候的事了，现在你已经离开部队了！ ” 我一本正经地说： “ 这个习惯也挺好，万一老总找我呢？万一客户找我呢？ ” 我想，我这个 “ 手机强迫症 ” 估计改不了了。 作为一名长期在作战训练部门任职的核心人员，我对电话是又爱又恨，说爱恨交加一点不为过，我感激电话给我工作带来的便利，也憎恶电话给我精神带来的痛苦。 那时条件 有限，周末须到机关大澡堂洗澡，我进去之前，都要给总机打个招呼，说明我是在洗澡，大约用多长时间，生怕首长找我。从这件小事可以看出， 干作战 训练的人是多么的 “ 苦逼 ” 。 我 25 岁调入集团军工作，是当时最年轻的参谋，为了让我尽快进入角色，当好规矩人、办好规矩事，老参谋也好，处领导也好，部首长也好，都手把手地对我指导帮带。所教内容不是如何筹划、不是如何调研、不是如何撰写，而是一些 “ 鸡零狗碎 ” 的东西，印象特深的是： 如何用电话？如何呈文件？如何下部队（指陪首长到师旅团部队）？ 现在回想起来，真的是受益匪浅！现在进机关的新人，有谁教你啊？ 那个时候手机很少，所以如何用电话指的是座机，不是手机。 先说接座机。 最早的座机没有来电显示， 要求参谋们听声音辨别首长，对方说话后，参谋们必须要接上 “ 某某好，我是某某，请指示！ ” 后来换了来电显示的座机，则要记密密麻麻一页纸的电话号码，电话铃响先看号码，拿起握柄就要问候 “ 某某好，我是某某，请指示！ ” 倘若是总机转过来的电话，则不必劳神分辨声音和记忆号码了，总机肯定会通报对方的身份。 我在集团军、军区机关工作时 ，经常和总机上的女战士进行 “ 不曾谋面 ” 的对话，她们只要听到我说话，即刻称我职务向我问好，听力之强令人叹服。某次，我在兰州一个商场购物，旁边的一个年轻女士突然问我： “ 你是军区某某部的高参谋吧？ ” 见我疑惑，她自我解释 ： “ 我是军区总机上的某某！ ” 我们相视大笑！借这