关于对考旅游业的重新思考
2022世界旅游日的主题为“重新思考旅游业”,之所以以此命题,是因为当前旅游业面对疫情及旅游业创新动力不足的困局,思考如何破局成为每一个旅游行业的工作人员的必答课题。
第二季度,全国各地疫情呈现不同程度的突增,给旅游业带来了非常大的冲击。第一季度,全国各地以冬奥会为契机,让冰雪走出山海关,大力发展冰雪运动、冰雪旅游、冰雪经济,全国的旅游业在第一季度的游客数量、旅游收入等方面较往年都呈现出较为乐观的发展趋势,但是疫情形势的突然变化,大幅度影响了旅游发展的进程。
一、旅游业市场主体全盘受损
从宏观上看,受影响最为严重的是A级旅游景区和旅行社,A级旅游景区中5A级旅游景区基本处于全面关停状态,部分开展全域旅游正在创建的5A级景区也处于停工状态。旅行社由于部分地区疫情封闭管控,市与市的流动、省与省的流动都相对静止,没有流动,就没有旅游。旅行社的停止运营造成了大量从业人员的失业,部分旅行社经过此次疫情,彻底终止运营。A级乡村旅游经营单位和民宿全面关停,直接影响个体经济。部分星级饭店在疫情期间被临时抽用作隔离点,经济影响比较轻微。
二、旅游业市场需求不确定性较强
在疫情形势不断变化下,游客在主观上多重考虑出行风
险,疫情的不确定性和风险性仍然存在。游客流动量和旅游需求量大幅减少。加之由于疫情管控,外省客源基本阻绝,客源由之前的散点辐射分布状态转变为本区域柱状集中客源。
三、产品供给出现断层
一是高质量产品供给中断。产业链条下游的产品出现质
量及创新动力不足的问题,从而导致游客用户粘性降低。二是本地区线上文旅产品受交通运输及快递行业影响,基本处于停发状态。
四、产业链条不稳固
经过此次疫情,文旅产业链上下游都受到不同程度冲击,产业链上游的景区、民宿、乡村旅游经营单位在开关上难以准确保障;产业链中游的产品供给,旅游产品质量和品牌输出上由于经济原因难以高质量保障;产业链下游的客源稳定性不强。产业链条整体出现松散状态,规上企业也出现了创新动力不足的问题。
旅游业复工复产复业面临的关键问题和趋势分析:
总结起来,当前问题集中在人财物问题上。在人员上,一是游客来往受阻,企业工作人员到岗难。在资金上,企业出现资金流断裂,大批游客受疫情影响,资金不足,游览热情降低。在物上,旅游景区、星级饭店、宾馆、旅行社等在人员及设备重新启动及重新评估风险上需要一定时间。
对当前旅游业面对的问题,需要把握“防控
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