提升纳税人满意度工作汇报.docx

提升纳税人满意 度工作 汇报 党委高度重视，将提升纳税人满意度作为全年工作的重中之重，重点瞄准短板弱项，正视差距、直面问题、狠抓整改，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。 一、抓统筹，细谋划，强化党建引领 主动提高政治站位，发挥党员业务骨干带动作用，全面提升区局全体干部对纳税人满意 度工作 的理解和认识。一是班子成员带队调研。围绕班子成员 （一）组建纳税服务工作专班。 抽调专人，组建专班，助推我局纳税服务工作质效。 （二）打造服务团队。 成立由区局党委委员、各科室（所）负责人、副职、省局人才库人员组成服务团队，对纳税人、缴费人、基层税务人员遇到的疑难业务问题快速反应，对相关具体业务问题及时提出解决方案，为纳税人缴费人提供政策辅导、问计问需、解决困难等。 二、细化措施，为纳税人满意 度工作 上水平提供措施保障。 （一）强化政策落实，凝聚宣传合力。 一是强化政策宣讲。对重大税费优惠政策实行“ 一 政一讲、 一措 一谈”，采取“云课堂”、在线答疑等方式对纳税人深入开展精准靶向辅导。截止目前组织纳税人线下培训一期、线上培训三期，内部业务人员培训两期。二是细化宣传辅导。加强税收优惠政策培训，对纳税人开展分类政策辅导，做好税收优惠政策 落实情况跟踪。针对个税汇 缴业务 涉及纳税人众多，一对一辅导困难等问题，我局录制个税汇 缴操作 视频，供纳税人学习参考。三是优化办税流程。推广一次性告知办理材料、 预审退审申请 、退税网上申请等办税模式，系统内部及时传递退税资料，着重解决纳税人重点关注的异名退税手续复杂问题，提升办税服务精细化水平，减少纳税人办税成本和跑路次数。 （二）提升执法质量，全面规范执法。 一是规范发票业务办理。严格执行《国家税务总局关于新办纳税人首次申领增值税发票有关事项的通知》，推行以数治税，开展量化分析，精准查找发票初次核定数量偏低、临时增量较为频繁的企业，调整申请发票用量的，按需供票。二是实施企业注销分类办理。对符合简易注销条件的纳税人实行清税证明免办服务、符合简化注销条件的纳税人实行 容缺即 办服务、其他申请一般注销的纳税人实行一般程序上快速办理服务，采用“授课＋实测”的培训方式，提升注销环节办税人员业务理论和系统操作水平。三是严格规范税务执法行为。全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，认真落实“首违不罚”、《京津冀税务行政处罚裁量基准 》 政策，充分发挥大数据平台建