交流发言：“三个一”全面发力助推政务服务“三个提升”
近日，我局启动优化政务服务提升行政效能行动，落实市委
“
进万企、解难题、优环境、促发展
”
工作部署，坚持用户思维和问题导向，拿出真招实招为企业群众纾困解难，聚焦
“
三个一
”
提升政务服务质效，不断优化营商环境。
一、用好需求导向
“
一把尺
”
，提升企业满意刻度
（一）梳理优化办理流程，形成标准化服务指南
以
“
高效办成一件事
”
为工作切入点，开展事项清理规范，对接业务主管部门，对各
“
一件事
”
办理要素拆分重整，再造办事指南和服务手册，纳入
“
综合窗口
”
实现
“
一窗通办
”
，目前我区
“
高效办成一件事
”
涵盖X个事项，办结X余件。其中，
“
开办餐饮店一件事
”
办理时间从X个工作日减至X个工作日，
“
企业信息变更一件事
”
跨部门办理由X个工作日减至最多X个工作日，递交材料由X份减至X份。对高频、关联度高的营业执照和行业经营许可进行合并办理，新增民办教育机构、劳务派遣、危化品经营等10个证照并联审批事项破解准入不准营实现
“
融合办
”
。
（二）建立导办帮办团队，形成标准化服务模式
联合团区委建立政务服务实训基地，汇聚12名业务骨干组建专业帮办代办队伍，优化流程，提供更加细致、全
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