政务服务能力提升“百日攻坚”工作方案.docx

政务服务能力提升“百日攻坚”工作方案 按照全省政务服务能力提升“百日攻坚”行动安排部署，为全面提升我市一体化政务服务能力水平，着力破解系统对接难、数据共享难、业务协同难、事项标准化不高等突出问题，特制定本方案。 一、工作目标 全面梳理规范全市政务服务事项，建立事项动态管理机制。深度对接市级各部门业务专网系统，全量汇聚各类政务数据和电子证照，实现业务协同。加快推进政务服务事项减时间、减环节、减材料、减跑动，持续提高网办深度。编制政务数据资源目录和供需对接清单，加强政务数据资源共享使用，有效破除数据孤岛。拓展“掌上好办”事项上线和特色服务接入，推广“秦务员”政务服务APP广泛应用，打造“秦务员”政务服务品牌。 二、时间安排 即日起至2021年11月30日 三、工作任务 （一）进一步完善事项办事指南、优化办理流程。 梳理完善全市25663条事项办事指南，明确申请材料、跑动次数、承诺时限等关键要素，实现事项名称、编码、依据、办理时限、办理时间、办理地点、申请材料、办事流程等要素准确、统一、规范，要素内容须准确无误，不存在空缺。进一步优化办理流程，各县市区、市级各部门政务服务事项平均压减办理时限比例不低于70％，“最多跑一次”事项占比不低于95％，即办事项占比不低于50％，持续提升政务服务事项网上办理深度，全程网办事项占比不低于70％。（牵头单位：市职转办、市行政审批服务局，责任单位：各县市区人民政府，市级各有关部门，完成时限：2021年11月底） （二）推进政务服务事项规范化管理。 全面启用新版政务服务事项库，同步建立事项动态管理机制，实现政务服务事项在全市各级政务服务大厅、政务服务网、移动端等多渠道同源发布、动态更新、联动管理。（牵头单位：市行政审批服务局，责任单位：各县市区人民政府，市级各有关部门，完成时限：2021年11月底） （三）实现政务服务平台互通。 推进市级部门政务服务系统、市县两级一体化在线政务服务平台与省级政务服务平台全面对接，实现统一服务入口、统一身份认证、统一数据汇聚、统一预约和统一监管，提升业务协同和整体服务能力。（牵头单位：市大数据管理局、市行政审批服务局，责任单位：各县市区人民政府，市级各有关部门，完成时限：2021年11月底） （四）推广“秦务员”APP应用。 做好“秦务员”掌上好办事项梳理及应用开发工作，10月底前在“秦务员”APP上线服务事项不少于200项，同时推动我市政务服务APP全面接入“秦务员”。市县两级政务服务中心和自有